优秀调查报告

优秀调查报告

在日常生活和工作中，报告十分的重要，不同种类的报告具有不同的用途。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的优秀调查报告，希望对大家有所帮助。

实践人：中国石油大学（北京）工商管理学院04级会计2班张雪静实践时间：05年2月10日——12日实践活动：公交车上售票实践目的；第一，勤工俭学；第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获

这是我上大学以来的第一个寒假，理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时，假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到，隔壁的李叔到我家来了。他说原来的售票员李姐过两天有事，想找人代班，问我是否愿意去。反正闲着也是闲着，我就一口答应了。在我的印象里，售票员不就是收收钱嘛！这种活儿，

只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容，了解情况，简单的帮忙找余钱我本不想提前去，可还是点头答应了。因为是春节，大家忙着走亲访友，所以车上乘客特别多。慌乱之中，我差点找错了钱，幸好我反应及时。中午休息时，我把这事告诉了李姐。她没责备我，只是很认真地说：“做我们这行的，最重要的就是细心，认真，记忆力好。虽说车上上上下下的，又多又乱，很容易出差错，但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过，你是第一次，已经不错了。”我开始觉得我当初的想法，认识是那么肤浅。李姐又问我：

“沿路的站点，你今天上午记住了几个？这条路你平时坐车也经常过，应该全记好了吧？”我此时更觉得羞愧了，因为我根本就没注意这一点，这时候能想起来的也没几个。或许，李姐也意识到了我的尴尬，于是就拿出路线图，耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍，然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点，并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人，到晚上休息时，我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。

新的一天又开始了，此时已没有李姐的帮忙了，我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项：首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上，因为中间比较平稳；当然更要记住每一位新上车的乘客，因为这样收费时就会少出错；最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车，让乘客提前做出准备。还好，这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽，司机李叔也会及时的提醒我。将近中午，有一位头发雪白的.老奶奶上车了，但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位，没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时，真挺为他们感到自豪的。事情虽小，但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了，

对乘客来说，仍如往常一样的上车下车；但对我来说，这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时，我会提醒乘客看好自己的物品，以防拿错或丢失；当碰上心急的乘客时，我会提醒他等车停稳了再下车，安全最重要。看到乘客们安全下车时，我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的认识；还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。

系部：工商管理系

专业： 电子商务

姓名： 学号：

实践单位:手机城

实践实践：

引言：

社会实践是引导我们走出校门、步入社会、投身社会的良好形式，其作为学生参与社会生活的一个主要途径，对社会的发展和学生的成长起到一定的积极作用。社会实践可以促进青年学生的健康成长，促进学生思想政治素质的提高，通过社会实践使学生了解社会对知识和人才的需求、增强勤奋学习、奋发成才的责任感；促进学生业务素质的提高，通过社会实践检验了解课堂教学和自身知识能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养不断追求新知识的科学精神，激发学生的学习积极性和主动性；促进学生的社会化进程，社会实践有利于大学生社会角色的转变，强化其角色分辨能力、角色扮演心态的扮演能力，提高大学生的实际工作能力，如心理承受能力、社会适应能力、人际交往能力、组织管理能力和应变创新能力等；还有利于大学生树立正确的择业观，消除心理误区，寻找社会与自身发展的最佳结合点。大学生在社会实践中一方面接受教育锻炼才干；另一方面运用所掌握的科学文化知识做贡献。大学生可以通过社会实践深入了解社会，积累对社会的阅历和增进对社会工作的理解，在社会实践中增长才干、锻炼能力、开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础，明确未来发展的方向和目标。

丰县王沟王军手机城是一家主要从事手机销售、手机维修的专营店，成立于20xx年，先已有一家分店。其产品主要面向农村市场，经营的手机品牌主要有诺基亚（智能款、老年款）、CCPO、聆韵、渴望、沃达??手机维修方面主要有手机电池的配置、手机耳机、充电线的配置及其它方面的维修、手机话费的充值及业务的受理、手机卡的销售??公司的经营理念是顾客至上，信誉第一。正因为本着诚信经营、信誉第一的原则，公司的生意兴隆回头顾客很多，他们大都冲着本店的服务质量而来。我在该店主要从事话费的充值、手机卡的销售、手机的销售，也会有手机贴膜美容和数据线的配置。

通过这次社会实践我体会到了很多东西，知识与实践结合的重要性，把知识理论应用于实践不是一件容易的事，要在锻炼的基础上找到巧妙的结合点慢慢的把理论应用到实践中。在销售的过程中要学会推测揣度顾客的心理，在恰当的时候促成交易。在实践的过程中要注意：组织的形象写在个人脸上，走出校园自己代表的不仅是学校的`形象更是组织的形象；在实践过程中要有很强的组织纪律性，服从团队集体领导，你不可擅自行动；认真参与实践积极工作，争取在实践中有所收获有所提高。

实践工作安排

准备工作：俗话说：“人靠衣装，马靠鞍。”一个人干净漂亮的打扮能给人留下良好的印象，店铺也一样干净清新的卫生，可以让顾客

感到清新、舒心、畅快。所以每天早上上班的第一件事情就是打扫店内卫生，摖柜台摆手机、拖地板。在工作期间，如果顾客要求看手机，要负责给其介绍、演示、推荐，如果顾客不买需要将手机放回原处并摆放整齐。下午离开的时候也要检查核对商品销售情况，早上有多少部手机，白天卖出多少部，下午临走时要一一核对，以防出现错误。良好的工作态度是销售成功的前提。作为销售行业就是要把自己的商品卖出去，从而获得利润。要想获得更高的利润，要么提高商品价格，要么提高商品销售量，这都与我们的工作态度，服务质量息息相关。这就要求我们想顾客之所想，提高服务质 ……此处隐藏26791个字……介组织参与蔬菜销售，辐射30个省区市和10多个国家和地区，庞大的蔬菜销售队伍和覆盖面广的销售网络，使境域真正实现了“没有买不到的菜，没有卖不出去的菜”。同时，龙头企业带动式的天成食品模式，基地加农户式的稻田燎原模式等，对打造品牌、扩大销售也发挥了重要作用。我区一期设施蔬菜初步呈现产销两旺的良好势头，即将迎来万亩设施蔬菜集中上市的高峰期，做好蔬菜销售工作迫在眉睫。建议从以下几方面抓好工作：

一是以蔬菜批发市场为核心，对内抓完善，对外拓市场，构筑与国内外市场相融合的现代化市场体系。当前要进一步健全和完善园区现有的7个集散地功能，加快靖杨公司大型果蔬交易市场建设进度，在区外各大城市设立蔬菜销售直供点，建立内外相通、流转顺畅、遍布城乡的市场销售网络。

二是充分发挥合作社内联农户、外连市场的桥梁纽带作用。我区现有合作社普遍存在规模小、数量多，运作不畅、作用不强的问题，急需规范管理。一方面要全方位加强合作社人员培训，培养一批懂技术、会作务、善经营的合作社带头人，使其成为引领社员种植和销售的行家里手。另一方面可通过争取项目资金、制定优惠政策等办法，在现有合作社中确定2-3家重点予以扶持，从基地建设、品牌创建、推介销售以及规范管理等方面适时引导，促其尽快做大做强，并通过典型示范、合并重组等方式，增强合作社的服务带动能力，使其成为蔬菜销售市场的主力军。

三是培养发展农村经纪人队伍，充分调动经纪人在产品流通中的积极性，活跃蔬菜流通市场。

四是招引涉农龙头企业，大力实施果蔬分拣、包装、配送与深加工等项目，延长产业链条，发展订单农业，既增加产品附加值，又实现区内自销。

五是打造国内外知名果蔬品牌。进一步深化果蔬进万家活动，利用“农高会”优势平台做好蔬菜宣传推介工作，争取国际高端市场份额，逐步做大做强果蔬金字招牌。

（四）关于农民教育工作。

在考察中，我们被农民解放思想、勇于创新，想发展、谋发展、促发展的精神深深感动。与相比，我区农民发展设施农业在基础设施、扶持政策等方面享有丰厚支持。农民是农业生产经营的主体，当前要在抓好农民技能培训的同时，重视加强农民综合素质教育，着力培养有文化、懂技术、会经营、讲文明、守法制的新型农民，促进设施农业加快发展。

一要教育农民坚定发展信心，保持昂扬向上、积极进取的精神状态，摒弃只顾眼前利益、小富即安思想，放眼长远，注重发展，坚定不移地支持参与现代农业建设。

二要教育农民树立敬业意识，发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗精神，变设施大棚粗放式作务为精细化管理，用聪明才智和辛勤劳动酿造甜蜜富裕新生活。

三要教育农民相信并尊重科学，倡导和鼓励农民在生产实践中，善于思考，勤于动手，积极开展创新创造，不断探索积累现代农业建设发展新经验

四要教育农民树立道德法规和诚信意识，深入持久地开展社会公德、家庭美德和职业道德教育，加大普法宣传力度，教育农民科学种菜、精心作务、诚信经营，推动现代农业快速健康发展。

尊敬的孙市长、尊敬的xx市各位领导、同志们：

大家上午好！根据《中国优秀旅游城市验收办法的总体要求》和国家旅游局统一制定的抽样调查工作方案，抽样调查小组从10月25日至27日，按照工作程序和规则开始调查工作，经过调查员培训、现场抽样、面对面调查、调查表审核、汇总、整理等过程，到10月27日完成了抽样调查的各项工作，现将工作情况和调查基本结果汇报如下：

一、调查小组的组成

按照验收工作安排，xx市创优省检抽样调查小组由×××旅游局验收组、xx市旅游局等有关部门人员共同组成。

二、调查的内容

本次调查，是通过对xx市的机场、火车站、汽车站、广场、景区(点)、星级饭店等游客聚集的'场所进行现场抽样，向国内游客和海外游客发放游客意见调查表，请他们协助填写后回收的办法取得海内外游客对xx市的旅游环境、市民文化与好客程度、交通、餐饮、购物、文化娱乐、旅行服务、景点秩序与卫生状况等九个项目的意见及还有海内外游客对xx市的直观综合评价，调查结果将作为xx市创建中国优秀旅游城市省级初审验收依据之一，并为xx市旅游行业规范化管理等提供参考。

三、调查对象

按照世界旅游组织确定的有关旅游的最新定义，本次调查对象是来xx市参观游览、休闲度假、探亲访友、和参加商务会议、体育文化交流等的国内游客和海外游客。其中，海外游客包括外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞，但不包括在本市从事经营活动和谋取报酬的民工，也不包括在本地停留半年以上的暂住人口和本市居民。

四、调查方法

本次调查采取定点随机抽样的方法，由调查员向海内外游客发放调查表，请他们根据自己的感受填写后立即回收，调查表由国家旅游局统一印制，共有十项内容。前九项为满意、一般、不满意三个评分等级。第十项为综合评价，综合评价以五分很好，以下分别为：好、一般、差、很差。

五、调查基本情况

按照抽样调查的方案，本次调查分别在距xx市车程在一小时内的飞机场、火车站、汽车站、中心广场、竹湖园、大祥生态园、鑫岛游乐城、二滩展览中心、二滩大坝以及两家星级饭店等十一个地点进行。共发放调查表×××份，本次回收合格调查表×××份，在样本选择过程中，我们注意抽选不同年龄层次、不同性别、中同国别、不同省份的游客，以提高样本的代表性，在这次调查的×××份合格调查表中，海外游客有×××份，分别来自美国、德国、澳大利亚、英国、加拿大、日本、印度尼西亚等七个国家，国内游客×××份，分别来自北京、上海、天津、重庆、河北、山东、浙江、江苏、湖北、湖南、广东、陕西、云南、贵州、×××、福建、河南、海南、×××和×××的其它地、市(州)等全国二十个省、自治区、直辖市。从游客的分布情况不看，具有一定的体表性。

六、基本结论

从调查结果我们看出：

(一)根据海内外游客对xx城市的综合印象评分，以满分为五分，经加全平均，xx市的总得分为××分，其中国内游客对xx市的综合印象评分为××分，海外游客对xx市的综合印象评分为××分。

(二)海内外游客对xx城市的旅游环境、市民文明与好客程度、旅行服务、景点的秩序与卫生的评价是比较好的，满意率分别在86以上，其中国内游客对xx市旅游环境、市民文明与好客程度满意率在86以上，海内外游客对xx市旅游环境、市民文明与好客程度满意率在××2以上，也就是说，海内外游客对xx市治理旅游环境和提高旅行服务质量取得的实效给予了充分的肯定。

(三)有部分海外游客认为，xx市的文化娱乐、餐饮、交通、购物还需进一步加强管理和改善，评价分别为一般的分别为××2、××3、××3、××4。部分国内游客认为xx市市的购物、文化娱乐和住宿与他们的期望还有一定的差距，还需进一步加强改善，评价为一般的分别为22、21、20。

以上调查结果将提交×××旅游局验收组作为xx市创建中国优秀旅游城市的省级检查验收依据之一，同时也提交给xx市作为参考。 谢谢大家！