
服务承诺书【精】
在日新月异的现代社会中,承诺书的使用越来越广泛,承诺书在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的服务承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务承诺书1市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。
一、让每个小学适龄儿童全部入学,为每一个初中学龄人口提供就学机会,扩大高中阶段招生规模,满足社会对接受高中教育的需求,最大限度地满足人民群众子女接受义务教育的需求。
二、义务教育阶段学生转学,符合条件的在开学2周内保证学生入班,不符合条件的,一周内予以答复。
三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学,民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力量办学者,3个月内完成考察评估工作,并给予答复。
四、做好贫困生救助工作,实施特困生助学工程,对特困生实行“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费),保证贫困生不因家庭困难而辍学。
五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围,认真落实收费公示制度,进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的`举报,做到举报必查,查实必究,切实治理教育乱收费。
六、加强对招生工作的管理,严格执行各项招生政策,规范工作人员的行为,确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿,从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话,接受社会各界的监督,对招生考试工作中的舞弊违纪事件,一经核实坚决查处,并公诸于众。
承诺单位:_________
承诺人:_________
承诺时光:_________年_________月_________日
服务承诺书2为了切实搞好城市供水保障和服务工作,理解社会监督,提高服务水平,保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待;
2、勘察设计
3、安装施工;
4、供水压力;
5、供水水质;
6、管道维修;
7、计划停水;
8、计划用水;
9、水表拆换;
10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的',应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0.14mpa)合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知,大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上,抄表准确率应到达97%以上,杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列职责部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。
地址:
投诉电话:(24小时值班)
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。
地址:东街104号
投诉电话、传真:
以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有及时答复,每拖延1日,扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址:东街104号
投诉电话:
四、违诺职责
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。
服务承诺书3致:中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行
本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司XX(供应商名称)对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目(项目编号:CG2011025)公开招标提供的`服务保证的证明。
1、为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、售后服务等达到满意放心
按照设计图纸和制作流程施工,不擅自修改设计图纸,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
2、如出现质量问题,立即处理,严格按照图纸或者甲方要求制作。
3、按合同要求把货送到指定定点。
供应商名称:(盖法人单位公章)XX
法定代表人或授权委托代理人:(签字)XX
承诺人:XXX
时间:XXXX年 ……此处隐藏4136个字……同时协作时,确保作业人员与行人安全,避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人,认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地方,可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位:
时间:20___年5月21日
服务承诺书12哈密团市委深入贯彻落实十九大精神、自治区党委关于作风建设的有关精神,切实提高政治站位,牢牢聚焦“总目标”,切实加强干部作风建设,努力提高工作质量和效率,树立廉洁、勤政、高效的良好形象,现向社会作出以下承诺:
一、切实履行职能。紧紧围绕《中国共产主义青年团章程》,认真贯彻落实团中央、自治区、市委关于新时期共青团工作的方针政策,毫不动摇地坚持中国特色社会主义群团发展道路,把握政治性这一灵魂,聚焦先进性这一重要着力点,立足群众性这一根本特点,深化团的改革,全面从严治团,不断提高团的建设科学化水平。
二、强化责任,提升效能。健全管理制度,狠抓内部管理,进一步增强责任意识、效率意识,营造“主动办、马上办、限时办、高效办”的浓厚氛围。发扬优良传统和作风,富于创造性地开展工作,把共青团建设成为团结教育青年的坚强核心。
三、强化作风,争创一流。不断加强工作作风建设,把引领青年、凝聚青年、服务青年贯穿于工作始终,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的工作原则,强化知青年情、解青年难、竭诚服务青年的.工作理念,继承和发扬艰苦奋斗、甘于奉献的工作作风,达到“内强素质、外树形象”的标准。
四、实行政务公开。各项服务工作坚持“公开、公平公正”的原则,对团的职能、服务内容,服务程序等通过媒体向社会公开,接受社会监督。
五、开拓创新,真抓实干。加强青少年思想道德建设、促进青年就业创业、维护青少年合法权益、加强团的自身建设为工作重点,围绕中心,服务大局,努力开创共青团工作新局面。
六、重视来信来访和承办事项。认真受理群众来信来电来访,坚持重要信件由主要领导亲自批办、督办制度,妥善处理群众反映的热点问题,做到件件有回音、件件有落实。
七、坚持勤政廉政,强化服务。坚持以效能建设促进共青团工作,强化团干部的服务意识。加强廉政教育,培养团员干部正确的价值观念和兴趣爱好,树立正确的政治导向,加强廉政工作纪律,廉洁自律,防微杜渐,不以工作、职务之便谋取私利。
八、落实责任追究并接受社会监督。对承诺事项严格督查,对违规违纪或失职行为,坚决依法依纪严肃处理,并向社会公开,自觉接受会监督。
以上承诺,敬请社会各界予以监督。
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20xx年xx月xx日
服务承诺书13为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强...
图书馆免费服务承诺书范文
一、功能定位xx区图书馆是区级公共图书馆,以《图书馆服务宣言》为准则,秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...
工会委员服务承诺书
一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作,了解职工在生产、工作和生活中存在的'困难和问题,以送温暖为载体,关心救助困难职工。...
市物价局行政服务承诺书范本
为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。...
服务承诺书14我在任职期间作如下勤政承诺:
1、认真遵守国家的法律、法规和方针政策,遵守党的纪律,坚决同不法现象作斗争。
2、模范遵守本单位各项规章制度,吃苦在前,享受在后,严于律己,宽以待人。
3、严格履行自己的工作职责,抓好煤炭行业发展、煤矿安全监管和党风廉政建设工作,积极创新,真抓实干,圆满完成全年的各项工作任务和各项指标。
4、在工作期间,做到坚持原则,秉公执法,牢固树立大局意识、忧患意识、全心全意为企业服务的`意识,严格执法,热情服务。
5、服从组织领导和指挥,及时完成组织和领导交办的各项工作。
我将遵守上述诺言并接受组织监督,如有违诺行为,愿受组织处理。
承诺人:
单位及职务:
服务承诺书15不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。
一、xx县人民医院是为xx广大人民群众健康服务的公立性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的服务理念,全心全意为伤病员服务。
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。
四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,控制医疗费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用控制在全国较低水平。
五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金安全,服务质量让患者满意,费用控制不超过规定标准。
六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以权、以医谋私,把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的.始终。
七、不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。
八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议,凡署实名者,做到100%回复处理。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开,各种招标、采购实行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开,接受社会监督。
承诺人:xxx
日期:xx年x月x日